[INTERVJU] Adrijana Husić: Sigurno digitalno okruženje

PR menadžerka kompanije Telenor za magazin Gracija govori o projektu Surfuj pametno, koji promoviše bezbjedno korišćenje interneta prvenstveno najmlađoj generacji, ali i njihovim roditeljima.

Adrijana-Husic-Telenor

Za nekoga ko ima 29 godina vjerovatno je čudno čuti da ima oko 15 godina radnog iskustva iz sebe. Pozicija u kompaniji Telenor koja objedinjava PR, odnosno odnose sa javnošću, i društveno odgovorno poslovanje savršena je kombinacija svih stvari koje su se preplijetale tokom mog poslovnog sazrijevanja i obrazovanja. Ove dvije oblasti su uvijek bile sfera mog interesovanja i zahvaljujući brojnim projektima na kojima sam radila u nacionalnoj nevladinoj organizaciji i međunarodnim organizacijama izgradila sam vještine i naučila najvažniju lekciju: da uvijek učim. Dodatno, kroz rad American Chamber of Commerce kao potpredsjednik komiteta za društveno odgovorno poslovanje, zajedno sa kolegama vjerujem da doprinosimo jačanju ovog koncepta u Crnoj Gori.

Već godinama se bavite PR marketingom i sličnim zanimanjima – da li ih je danas moguće uopšte zamisliti bez interneta u svakom trenutku?

Danas, teško. Prije nekoliko godina stvari su drugačije funkcionisale i nemanje Interneta u svakom trenutku je bilo jednako uobičajeno kao što je sada suprotna situacija. Čini mi se da je tada privatnost i slobodno vrijeme manje trpjelo, ali istovremeno pristup informacijama nije bio lak kao danas. Ako govorimo o komunikacijama, onda je ova promjena zaista značajna i svima nam život čini lakšim. Ne mislim samo u poslovnom smislu. Ako recimo uporedim planiranje svojih putovanja danas i prije 10 godina, mogućnosti koje imam danas su mnogo veće i sve je mnogo lakše. Nevjerovatno je da su ranije vijesti putovale danima do nas, sad ono što se na jednom kraju svijeta dogodi, istog trena se sazna na drugom kraju svijeta. Privatno, ovo olakšava komunikaciju, istraživanje… Kompanijama to omogućava da brže da reaguju na razne pa i krizne situacije. A da li ste na odmoru kada odete na odmor, to je drugo pitanje…

Da li ste se tokom karijere susretali sa zloupotrebama interneta ili opasnostima koje u digitalnom svijetu posebno vrebaju djecu?

Koliko se susrijećete sa zloupotrebama toliko su tu i sjajni primjeri kako Internet pomaže u svakodnevnom životu. Kada smo krenuli sa projektom, to nam je bila i glavna vodilja – da bi Internet bio što pozitivnije iskustvo trebamo dati takav primjer i otkloniti se od negativnih priča. Vjerovatno je najlakše naći primjer kako je nečija fotografija na Internetu zloupotrijebljena, kako je iskorištena kartica jer neko nije poveo računa kako i gdje nešto plaća, ili možda ukazati na činjenicu da i za računarom sjede ljudi koji imaju manje ili više dobre namjere. Internet nam pruža jako puno mogućnosti, a onoga trenutka kada svi usvojimo obrazac lijepog i pametnog ponašanja ”kao u stvarnom životu”, isto ono čemu nas uče od kad se rodimo, digitalno okruženje će biti sigurnije i zabavnije mjesto. Internet će vam dati ono što od njega ili na njemu tražite, a gdje će vas sve odvesti zavisi od vase prirode i interesovanja.

Šta je motivisalo kompaniju Telenor da pokrene projekat “Surfuj pametno”?

Kao kompaniji čija je ključna djelatnost u oblasti komunikacija, cilj nam je da ova komunikacija bude bezbjedna, posebno za naše najmlađe korisnike. Svjesni smo velike ekspanzije korišćenja Interneta i velike popularnosti društvenih mreža među mlađom populacijom. Ovo su neki od razloga zbog kojih smo se odlučili da aktivno doprinesemo kreiranju sigurnog digitalnog okruženja. Pokretanjem projekta „Surfuj pametno“, Telenor je odlučio da djeluje proaktivno i na vrijeme edukuje djecu o svim koristima globalne mreže, ali i opasnostima kojima se izlažu ukoliko ne znaju osnovna pravila korišćenja Interneta.

Šta je sve urađeno na poboljšanju zaštite djece tokom korišćenja interneta?

Telenor je 2009. godine bio prvi crnogorski operator koji je omogućio korišćenje filtera za blokiranje dječijih pornografskih sadržaja na mobilnoj mreži. Ovdje se nijesmo zaustavili. Osmišljavanjem pilot faze „Spajamo generacije“, koja je zatim prerasla u inicijativu „Surfuj pametno“ sistemski smo se posvetili ovom problemu.

“Internet nam pruža jako puno mogućnosti, a onoga trenutka kada svi usvojimo obrazac lijepog i pametnog ponašanja ”kao u stvarnom životu”, isto ono čemu nas uče od kad se rodimo, digitalno okruženje će biti sigurnije i zabavnije mjesto.”

Istaknuti stručnjaci iz oblasti digitalnih tehnologija i komunikacija, ali i uspješni pojedinci koji predstavljaju primjer u društvu, uče Telenor ambasadore sigurnog Interneta kako da Internet za njih bude pozitivno iskustvo. Načini na koje mogu da zaštite svoju privatnost, u kojoj mjeri da koriste izvore sa Interneta, šta treba da provjeravaju i kako da pronađu pouzdane izvore na Internetu – samo su neke od poruka koje Telenor ambasadori Interneta dijele svojim vršnjacima u osnovnim školama.  Sve ovo ima za cilj da djecu edukuje o pravilnom korišćenju Interneta, i to u momentu kada prave prve korake u digitalni svijet. U fokusu nijesu samo djeca, već i njihovi nastavnici i roditelji, a trudimo se da i sam pristup i jezik prilagodimo grupi sa kojom radimo.

Koje su sve aktivnosti sprovedene u pilot fazi “Spajamo generacije”

Pilot faza projekta “Spajamo generacije”  je trajala od februara do septembra 2012. godine. Tokom ovog perioda smo od djece, roditelja i nastavnika prikupljali informacije o izazovima sa kojima se svi oni susreću, potrebama ili dilemama pri korišćenju Interneta. Prvim Forumom na temu sigurnosti djece na Internetu smo započeli dvogodišnji projekat koji je od septembra 2012. godine široj javnosti poznat pod sloganom “Osvoji Internet, surfuj pametno”. Ostatak tima  koji stoji iza ovog projekta i ja smo veoma ponosni na promjene kojima smo doprinijeli, jer kroz koncept društvene odgovornosti koji sprovodimo, obrazujemo djecu i mijenjamo njihov pristup Internetu.

IGinius

Na koji način ste direktno komunicirali sa ciljnom grupom?

Uvijek ističem činjenicu da u realizaciji ovog projekta Telenor koristi znanja i vještine svojih zaposlenih, koji su učestvovali u svim aktivnostima i tokom svake faze projekta. Prenošenje znanja i iskustva iz prve ruke kao i predstavljanje potencijalnih opasnosti na Internetu i načina njihovog otklanjanja doprinijelo je uspjehu ovog projekta.

Izbor pristupa djeci je bio jedan od najvećih izazova tokom priprema projekta. I u ovom segmentu odlučili smo da budemo inovativni i izabrali vršnjačku edukaciju, kao pristup koji se koristi rjeđe u odnosu na druge vidove obraćanja ciljnim grupama. Ovo je, svakako, i zahtjevniji proces, ali smo odabrali isti upravo zato što se na vršnjačkom nivou znanje najbolje prenosi i najbrže usvaja. Pored toga, vršnjaci se ugledaju jedni na druge, a posebno je važno ukoliko se ugledaju na pozitivne primjere – kao što su Telenor ambasadori sigurnog Interneta.

Naravno, ako djecu već učimo o pravilima ponašanja u digitalnom svijetu, ne možemo zaobići ni korišćenje društvenih mreža. Preko Facebook-a i Twitter-a ispratili smo svaku fazu projekta i na ovim kanalima i dalje postavljamo informacije koje dodatno edukuju najmlađe.

U partnerstvu sa TV Vijesti emitujemo serijal emisija “Surfuj pametno”, koje obiluju korisnim informacijama i savjetama, ali i dobrim pričama iz digitalne zajednice. U ovim emisijama predstavili smo, na primjer, prvu učionicu bez table i krede u Crnoj Gori, kako se razvijala blog zajednica, zašto treba koristiti isključivo legalne verzije softvera itd. Po reakcijama koje smo dobili, sa sigurnošću mogu reći da smo i ovaj kanal komunikacije dobro odabrali i da su naše poruke stigle do ciljne grupe – djece i njihovih roditelja.

Ko su partneri u projektu i koja je bila njihova uloga?

Projekat se realizuje u saradnji sa Ministarstvom prosvjete, Ministarstvom za informaciono društvo i telekomunikacije, Institucijom Zaštitnika ljudskih prava i sloboda, Udruženjem Roditelji i 25 osnovnih škola iz cijele Crne Gore.

Prošle godine je započeta još jedna, dvogodišnja faza projekta “Osvoji internet, surfuj pametno”. Šta je do sada urađeno tokom nje a šta još predstoji?

Edukacija djece o bezbijednosti na Internetu je koncept koji treba promovisati na svakom nivou. Sve aktivnosti kompanije u kojoj radim, a koje se tiču društvene odgovornosti, su posvećene pomaganju zajednici u kojoj živimo.

Konkretno, kroz ovu Inicijativu, znanje o pravilnoj upotrebi digitalnih tehnologija i snalaženju u digitalnoj zajednici je proširilo 60 učenika osnovnih škola, kao ambasadora sigurnog Interneta. U drugoj fazi, kroz program vršnjačke edukacije u 25 osnovnih škola, odnosno predavanja na temu sigurnog Interneta koja su imali u svojim osnovnim školama, broj učenika koji su saznali korisne informacije o upotrebi Interneta kroz više od 200 radionica u deset crnogorskih gradova je oko 5000.

Nove aktivnosti na projektu nam predstoje u narednim mjesecima, a ograničenje na dvogodišnji projekat je uslovno postavljeno. Vjerujem da će ova Inicijativa zahvaljujući interesovanju djece i podršci partnera dugo trajati, i da ćemo svake godine unositi neke novine. Neke od prvih narednih aktivnosti koje nam slijede tiču se jačanja našeg prisustva u digitalnom svijetu, a predstoji nam i nova faza vršnjačke edukacije što je i najzanimljiviji dio ove Inicijative.

  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    *